為進一步提升員工服務意識，加強文明規范服務，提高我行服務質量，臨商銀行棗園支行全行從抓好服務管理入手，努力做好網點的規范服務工作，確保各項業務健康發展。
一是加強文明規范服務學習，不斷提升服務水平。營業部充分利用晨會時間加強柜面服務人員與大堂經理對規范化服務的學習，結合實際情況，形成我行獨有的服務特色。
二是強化服務監督機制，促進服務質量提升。在規范服務的同時，不斷完善我行的服務監督機制。支行定期對自己的服務進行自查，充分利用服務臺、意見箱、意見簿等方式來了解客戶對我們服務的意見和建議，不斷完善服務，為客戶全力打造一個舒適和諧的營業環境。
臨商銀行棗園支行：王淑會
